Métodos de pago

Se ofrecen opciones de pago adaptadas a clientes en España, con un proceso claro y estructurado. Los importes se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables desde el inicio, de modo que el usuario visualiza el coste total antes de confirmar el pedido.

1. Opciones disponibles

Actualmente, los pagos se realizan mediante tarjetas bancarias admitidas internacionalmente.

• Tarjetas aceptadas: Visa y Mastercard

• Durante el proceso de compra, el importe indicado corresponde al total del pedido, con impuestos incluidos

• No se añaden cargos adicionales en concepto de gestión o recargos ocultos

2. Entorno de seguridad

Las operaciones de pago se gestionan a través de sistemas diseñados para proteger la información durante la transacción.

• La transmisión de datos se realiza mediante conexión cifrada TLS

• Se emplean plataformas de pago que cumplen con estándares PCI-DSS

• Los datos completos de tarjetas no se almacenan en el sistema

• El tratamiento de la información se ajusta a GDPR

• Los proveedores externos de pago realizan controles periódicos en materia de seguridad y cumplimiento

3. Estructura de precios e impuestos

La presentación de precios busca evitar discrepancias entre el importe mostrado y el importe final.

• Los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España

• Los envíos se gestionan bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados)

• Los costes relacionados con importación están integrados en el precio

• El importe visualizado durante la compra corresponde al total a abonar

4. Proceso de pago

El flujo de pago se organiza en varias etapas para facilitar la revisión de la información antes de la confirmación.

• Revisión del pedido: artículos seleccionados, dirección de entrega y total calculado

• Introducción de datos de pago: número de tarjeta, fecha de validez, código CVV y nombre del titular

• Confirmación de la operación: el sistema procesa la transacción y muestra el resultado en pantalla

Tras la validación, se envía un correo de confirmación. En caso de incidencia durante el proceso, se ofrece la posibilidad de reintentar o solicitar asistencia.

5. Gestión de reembolsos

Cuando procede un reembolso, este se tramita utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

• La solicitud de devolución se transmite a la entidad bancaria en un plazo de hasta 3 días laborables

• El tiempo de abono puede variar según la entidad emisora, habitualmente entre 10 y 15 días laborables

• Si el importe no se refleja pasado ese periodo, se puede enviar la información necesaria para su revisión:

  • número de pedido

  • comprobante de pago

Para más detalles, consulte Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

6. Información de contacto

Para cuestiones relacionadas con pagos o asistencia adicional:

• Dirección: 1346 ASHBROOK DR, GRAND PRAIRIE, TX 75052-6856, US

• Correo electrónico: ask@nestnestor.com

• Teléfono: +1 (516) 330-2209

• Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)