Política de privacidad

El tratamiento de datos personales se organiza conforme a la normativa aplicable en España y la Unión Europea, incluyendo GDPR, LOPDGDD y LSSI-CE. Esta política describe cómo se recopila, utiliza y gestiona la información cuando se interactúa con el sitio.

El acceso y uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones en materia de privacidad.

1. Ámbito de aplicación

La política se aplica a distintas situaciones relacionadas con el uso del sitio y sus servicios.

• Navegación y acceso a contenidos

• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones

• Comunicación con atención al cliente

El registro o envío de datos por parte de menores de 14 años no está previsto. Si se detecta información de este tipo, se adoptan medidas para su eliminación.

2. Tipos de datos recopilados

Durante la interacción con el sitio, pueden recogerse distintas categorías de datos.

• Información facilitada directamente, como nombre, datos de contacto o direcciones

• Datos asociados a pedidos, pagos y facturación

• Información técnica generada automáticamente, incluyendo IP, dispositivo o navegador

• Datos relacionados con el uso del sitio, como páginas visitadas o duración de la sesión

El uso de cookies permite gestionar funciones como el carrito, preferencias de idioma o análisis de navegación.

3. Finalidad y base legal

El uso de los datos responde a finalidades específicas, cada una apoyada en una base jurídica determinada.

• Gestión de pedidos y envíos, vinculada a la ejecución contractual

• Atención al cliente y soporte posterior a la compra

• Mejora del sitio mediante análisis de uso, basada en interés legítimo

• Envío de comunicaciones, cuando existe consentimiento o base legítima

• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal o administrativa

No se destinan datos a actividades publicitarias de terceros sin consentimiento previo.

4. Cookies y tecnologías similares

Las cookies se utilizan para asegurar el funcionamiento técnico y mejorar la experiencia de uso.

• Permiten mantener sesiones activas y recordar configuraciones

• Facilitan la gestión del carrito de compra

• Se emplean para análisis y optimización del sitio

El consentimiento se solicita en el primer acceso y puede modificarse en cualquier momento.

Más información disponible en Política de cookies.

5. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de la información.

• Transmisión de datos mediante cifrado TLS (SSL)

• Protección de información sensible mediante sistemas de seguridad

• Control de accesos con niveles definidos

• Uso de herramientas de supervisión y detección de vulnerabilidades

• Revisión periódica de los procedimientos internos

6. Compartición y transferencias

En determinados casos, los datos pueden compartirse con terceros que intervienen en la prestación del servicio.

• Operadores logísticos como DHL, UPS o FedEx

• Proveedores de servicios de pago

• Plataformas técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio

Cuando se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales estándar o se utilizan destinos con nivel de protección reconocido.

7. Conservación y gestión de incidencias

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con su finalidad.

• Información de pedidos y facturación: conservación conforme a obligaciones legales (por ejemplo, al menos 5 años)

• Otros datos: eliminación o anonimización cuando dejan de ser necesarios

En caso de incidente de seguridad que afecte a datos personales, se aplican los procedimientos de notificación correspondientes, incluyendo la comunicación a la AEPD cuando proceda.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por GDPR en cualquier momento.

• Acceso a sus datos personales

• Rectificación de información incorrecta

• Solicitud de eliminación en determinadas circunstancias

• Limitación u oposición al tratamiento

• Portabilidad de los datos hacia otro proveedor

• Retirada del consentimiento sin efectos retroactivos

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales indicados en Contacto.

9. Información de contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos:

• Dirección: 1346 ASHBROOK DR, GRAND PRAIRIE, TX 75052-6856, US

• Correo electrónico: ask@nestnestor.com

• Teléfono: +1 (516) 330-2209

• Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

10. Actualizaciones de la política

El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios normativos o ajustes en los servicios.

• Las actualizaciones se publican en el sitio

• También pueden comunicarse mediante correo electrónico cuando corresponda

• Las nuevas condiciones se aplican a partir de su publicación